Единая "горячая линия" Правительства подвела итоги работы

За первый день работы единой «горячей линии» было принято порядка 2 тысяч звонков. Жители задавали вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи, режимом самоизоляции, выплатами пособий, социального обеспечения и другие. Об этом сообщает пресс-служба Губернатора.

Единая «горячая линия» Правительства Саратовской области по вопросам коронавирусной инфекции была организована по поручению Валерия Радаева. Работа началась с 2 апреля 2020 года в ежедневном режиме с 8: 00 до 24: 00. Единый многоканальный номер: 8-800-444-62-64.

По линии здравоохранения, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима поступило 378 вопросов. В частности, они касались госпитализации в медучреждения, выдачи больничных листов, возможности обследования на наличие коронавируса самостоятельно.

По вопросам социального обеспечения на единую «горячую линию» обратилось 312 граждан. Их интересовал порядок оказания адресной помощи пенсионерам по доставке продуктов питания, оформления социальных пособий на ребенка, получения справок, социальных пособий инвалидам.

По теме соблюдения трудовых прав поступило 185 звонков. Они касались работы предприятий в период режима самоизоляции, порядка подачи документов для постановки на учет в качестве безработного, разъяснения размера пособия по безработице. В том числе, были заявления об отказе работодателей в выплате заработной платы с 30 марта или принуждении выйти на работу.

Вопросы, связанные с экономикой и торговлей, задали 411 человек. Из них наибольшее количество по наличию в продаже медицинских масок, дезинфицирующих средств. Также жители спрашивали о мерах поддержки индивидуальных предпринимателей, возмещении убытков в период простоя, работе банков, получении пенсий в почтовых отделениях, оформлении отсрочки по оплате ипотечных и потребительских кредитов.

По общим вопросам было 672 звонка. Они касались в основном оформления пропусков работодателями, режима передвижения граждан на дачи, по территории области и за ее пределами. Жители также интересовались обработкой дезинфицирующими средствами подъездов многоквартирных домов, улиц и зданий, информированием о распространении коронавирусной инфекции на территории области.

Единая «горячая линия» Правительства Саратовской области по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, продолжает работу по многоканальному номеру: 8-800-444-62-64.

Также работают «горячие линии» различных структур и ведомств:

- колл-центр г.Саратова 74-86-80, 74-86-87 и 23-60-08 (08.00 - 20:00), Viber и WhatsApp номер 8-927-227-96-35.

- по вопросам соблюдения трудовых прав: 32-51-41 (пн-чт 08.00-17.00, перерыв 12.00-13.00; пт 08.00-15.45, перерыв 12.00-13.00, git64@rostrud.ru);

- по вопросам оплаты труда: 39-00-31;

- по вопросам оказания помощи людям старшего возраста, работы волонтеров: 39-92-11;

- по вопросам выплаты социальных пособий: 65-39-22;

- по вопросам санитарно-эпидемиологического режима: 8-800-100-1858 (пн-пт), 20-18-58 (сб-вс);

- по вопросам работы предприятий торговли, наличия масок: 27-81-85, 26-44-81;

- по вопросам предпринимательской деятельности: 8-800-301-4364;

- психологическая помощь: 8-800-200-0122.й