Главврачи больниц будут выполнять функции заведующих подведомственных поликлиник

Заместитель Председателя Правительства Саратовской области Роман Грибов и глава регионального минздрава Олег Костин провели внеплановый административный обход районной больницы Маркса и ее структурных подразделений.

Особое внимание уделялось качеству организации и доступности медицинской помощи пациентам с признаками ОРВИ, гриппа и новой коронавирусной инфекции в амбулаторных условиях – в поликлиниках.

«Не раз говорил, что в каждой поликлинике должны быть разграничены потоки больных и здоровых пациентов, у входа или около регистратур – находиться дежурные администраторы, оперативно направляющие пришедших пациентов по их профильным запросам: на консультацию, для получения помощи, за справкой и так далее. Колл-центры – особая тема, контроль их работы должен быть постоянным и персональным со стороны главного врача. То есть, должен быть постоянный диалог с пациентами, чтобы у них не возникало чувство страха и отчаяния в связи с болезнью. Определяющую роль в этом должен выполнять именно главный врач как управленец и профессиональный организатор здравоохранения. К сожалению, несмотря на душевность и профессионализм медработников Марксовской больницы, контроль за работой входящих в ее структуру поликлиник, практически, не ведется. Выводы сделаем уже скоро», - прокомментировал Олег Костин.

Он отметил, что если главные врачи больниц, в состав которых входят поликлиники, отдавая предпочтения организации медпомощи в стационарном сегменте, не могут должным образом наладить работу подведомственных поликлиник, они должны брать функцию заведующего поликлиникой на себя.

«С сегодняшнего дня все главврачи больниц, имеющих в своем составе поликлинические подразделения, до особого распоряжения переходят на работу в поликлиники. Это мое поручение. Чтобы лично организовывать процесс, принимать верные управленческие решения и контролировать их исполнение на благо пациентов», - подчеркнул Олег Костин.

Источник: Министерство здравоохранения области

Фото: pixabay.com