Госжилинспекция выявила нарушения при начислении платы за тепло и горячую воду

От жителей региона поступают жалобы о проблемах, связанных с отключением коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению, а также об отсутствии перерасчета за эти коммунальные услуги.

Специалистами Государственной жилищной инспекции в отношении ПАО «Т Плюс» проведены две совместные проверки с органами прокуратуры по ряду многоквартирных домов Энгельса и Саратова.

В ходе проверки в Энгельсе установлено, что при начислении платы за отопление показатель площади жилых и нежилых помещений многоквартирного дома был необоснованно завышен, что привело к завышению платы.

При проверке в Саратове выяснилось, что потребителям не был произведен перерасчет в связи с массовым отключением горячего водоснабжения (на 12 суток в январе 2023 года).

Специалистами инспекции был сделан запрос в ПАО «Т Плюс» по многоквартирным домам Саратова о предоставлении сведений обо всех авариях на сетях, сроках отключения коммунальных услуг и принятых мерах.

По поручению Губернатора Саратовской области Романа Бусаргина и.о. начальника инспекции Владимир Томашенцев взял на особый контроль перерасчет платы за коммунальные услуги в тех домах, которые попали в зону отключения тепла и горячей воды во время аварий на коммунальных сетях.

В настоящее время инспекцией проводятся две совместные проверки с органами прокуратуры на предмет правильности начисления платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за декабрь 2022 года и январь 2023 года по 6 муниципальным районам области: Саратов, Энгельсский район, Балаково, Балашов, Вольский район и Советский район. В случае выявления нарушений будут приняты меры.

В Госжилинспекции отметили: «При требовании сделать перерасчет платы за отопление потребители могут столкнуться с немотивированным отказом исполнителя услуг. При бездействии исполнителя потребители вправе обратиться в контрольные органы: в Саратове – в администрацию города, а жители области - в инспекцию, с письменным обращением. Обязательно предъявление документа, подтверждающего личность (его можно показать лично при подаче обращения, приложить копию документа либо обратиться через госуслуги или ГИС ЖКХ). Также потребуется приложить копии платежных документов за соответствующий период и документов, подтверждающих факт нарушения качества предоставленных коммунальных услуг».

Источник и фото: Государственная жилищная инспекция области