Какие обращения в ЦУР чаще всего отправляют саратовцы?

В Саратовской области продолжает работу Центр управления регионом. За время его существования поступило более 22 000 обращений от граждан.

В Центр управления регионом ежедневно поступают десятки, а порой и сотни сообщений от населения. Так, только за минувшие выходные и самое начало этой недели в ЦУР пришло более 570 сообщений от жителей области, которые были направлены в работу ответственным органам власти. Тематика самая разная: вакцинация, проблемы благоустройства территорий, состояние дорог, жилищно-коммунальные ситуации.

Ксения Коннова, старший специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом (ЦУР): «Больше всего саратовцев волнуют вопросы, связанные с тематикой вакцинации, в частности, запись в лист ожидания на вакцинацию от COVID-19. Также не перестают находиться в топе тематики «Дороги» (84) и «Благоустройство» (70)».

Специалисты утверждают, что скорость реакции чиновников зависит и от самого гражданина. Рассказывать о проблемах лучше под постами в пабликах министерств, ведомств, районных администраций. Это гарантия того, что сообщение выявит круглосуточная автоматизированная система мониторинга «Инцидент Менеджмент», которая находит проблемные моменты по ключевым словам, и оно поступит к специалистам Центра. После чего сотрудники ЦУРа оформят жалобы и направят их в конкретные ведомства согласно тематике вопроса.

Репортаж Александра Лысухина

Фото: pixabay.com