Подведены итоги работы платформы «Госуслуги. Решаем вместе» за первое полугодие 2021 года

В Саратовской области продолжается реализация проекта «Цифровая платформа обратной связи», с помощью которой каждый гражданин, имеющий учетную запись на портале Госуслуг, может оставить сообщение по интересующему вопросу или проблеме, указав точку на карте или приложив фотографию или видеоролик.

За первое полугодие 2021 года через Платформу по области поступило 19 849 сообщений, из которых 82% (более 16 тысяч) являются сообщениями с ускоренным сроком рассмотрения – фаст треки по жизненно важным ситуациям.

Среди наиболее популярных категории сообщений у граждан можно выделить ТОП-5:

1. вакцинация от Covid-19 – 10325 сообщений (52,0 %);

2. автомобильные дороги – 2168 сообщений (11,0 %);

3. дворы и территории общего пользования – 1274 сообщений (6,4 %);

4. многоквартирные дома – 1263 сообщения (6,3 %);

5. благоустройство – 844 сообщений (4,2 %).

Наибольшее количество сообщений поступает в следующие органы власти и подведомственные организации (ТОП-5):

1. министерство здравоохранения области – 2454 сообщений (12,3 %);

2. комитет жилищно-коммунального хозяйства, топливно-энергетического комплекса, транспорта и связи администрации Энгельсского муниципального района области – 980 сообщений (5,0 %);

3. комитет дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта администрации муниципального образования «Город Саратов» - 935 сообщений (4,7 %);

4. Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Саратовской области – 934 сообщений (4,7 %);

5. ГУЗ СО «Балаковская районная поликлиника» - 860 сообщений (4,3 %).

По сравнению со вторым полугодием 2020 года количество входящих сообщений, поступающих через ПОС, увеличилось в 12 раз.

Информируем, что для удобства подачи сообщений по разным категориям проблем граждане могут воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», которое можно загрузить из магазина приложений для платформ IOS и Android. Последнее обновление добавило возможность пользователям в приложении просматривать сообщения, отправленные другими гражданами с привязкой к конкретной локации.

Источник: Министерство цифрового развития и связи области

Фото: pixabay.com