В Саратове функционирует колл-центр для оказания консультаций населению в период пандемии

На помощь в борьбе с COVID-19 сейчас привлечены буквально все силы. Немалую поддержку оказывают студенты и преподаватели медицинского университета. Создан колл-центр для оказания консультаций населению в период пандемии. 

В связи с непростой эпидемиологической ситуацией и увеличением нагрузки на сотрудников здравоохранения, по поручению главы региона вновь принято решение укрепить медучреждения области дополнительными кадрами медиков и даже автотранспортом властных структур по всей вертикали. По данным Городской станции скорой помощи, по сравнению с прошлым годом количество вызовов возросло примерно на 3 000, а это порядка 30%.

Если прибавить, что произошло также и увеличение числа больных с пневмонией и ОРЗ в 2 раза, а больных COVID-19 в 8 раз, Саратовская скорая помощь с трудом справляется с новой нагрузкой этого года. В связи в ростом сезонной нагрузки на диспетчеров Городской скорой помощи минувшей осенью глава региона распорядился усилить эту экстренную службу. Поручение губернатора было оперативно выполнено, и вот уже практически на протяжении года в заново оборудованных помещениях штатным работникам подставляют плечо студенты старших курсов Саратовского медицинского университета. А на базе самого вуза также минувшей осенью по поручению главы региона был создан колл-центр для оказания информационно-консультативной и организационной помощи населению в период пандемии COVID-19. Также оперативно была сформирована команда из 150 студентов-волонтеров, к работе центра также привлечен и профессорско-педагогический состав СГМУ.

Отметим, что основную массу звонков жителей города и области на "горячую линию" составляют вопросы, связанные с вызовом участкового терапевта на дом, информации о наличии в медучреждениях услуг компьютерной томографии, рентген-обследования, тестирования на коронавирус, о возможности пройти вакцинацию.
Номер телефона колл-центра нашего медуниверситета - 24-54-00, код Саратова - 8452. Cпециалисты выслушают, дадут необходимые советы и подробную информацию на все вопросы.

Репортаж Александра Лысухина

Фото: pixabay.com