За неделю ЦУР проанализировал более 2 500 сообщений от жителей области

Каждый день в Центр управления регионом поступает сотни обращений от жителей, которые они оставляют в социальных сетях. Напомним, специалисты ЦУРа обрабатывают информацию и направляют ее для решения конкретного вопроса в профильные министерства. 

В центр ежедневно поступают десятки, а порой и сотни сообщений от жителей нашего региона. Так, только за прошедшую неделю ЦУР проанализировал и передал более 2 500 сообщений от жителей области, которые были направлены в работу ответственным органам власти. Тематика самая разная: проблемы благоустройства территорий, состояние дорог, жилищно-коммунальные ситуации.

Один из примеров решения проблемы - восстановление смотрового колодца на улице Рабочей. Канализационный люк был сломан и засыпан землей, поэтому заметить его было нелегко. "Ребенок в нем может бесследно исчезнуть легко", - написал неравнодушный житель Саратова и временно закрыл люк деревянными досками. Специалисты ЦУР проанализировали жалобу и передали в администрацию. Исполнители отчитались о полном восстановлении смотрового колодца.

Также была решена проблема в Ртищеве на улице Мира, где около мусорных баков образовалась несанкционированная свалка. Жители опубликовали свое обращение в соцсети "Вконтакте". Специалисты ЦУР его проработали и направили в региональное министерство природных ресурсов и экологии. На следующий день исполнители отчитались об очистке контейнерной площадки.

Рассказывать о проблемах лучше под постами в пабликах министерств, ведомств, районных администраций. Это гарантия того, что сообщение выявит круглосуточная автоматизированная система мониторинга "Инцидент Менеджмент", которая находит проблемные моменты по ключевым словам, и оно поступит к специалистам Центра. После чего сотрудники ЦУРа оформят жалобы и направят их в конкретные ведомства, согласно тематике вопроса.

Репортаж Анны Соколовой


Фото: Пресс-служба Губернатора области