За неделю в Центр управления регионом поступило более 2 500 сообщений от жителей

В Саратове продолжает свою работу Центр управления регионом. Туда ежедневно поступают сотни обращений со всей области и специалисты перенаправляют их в профильные ведомства для скорейшего решения наболевших вопросов. 

В Центр управления регионом ежедневно поступают десятки, а порой и сотни сообщений от населения. Только за минувшую неделю сюда пришло более 2 500 сообщений от жителей региона, которые были направлены в работу ответственным органам власти.

Так, специалисты Центра зафиксировали ряд сообщений об отсутствии уличного освещения. Жители сообщили о неисправных фонарях в Петровске в Красноармейском переулке и на улице Чернышевского, а также в Красноармейске на улице Республиканской. Информацию из соцсетей "Вконтакте" и "Одноклассники" ЦУР направил в местные администрации. Освещение по этим адресам восстановлено.

Другая проблема была решена в Саратове. В Солнечном около детсада №156 появилась яма глубиной 1,5-2 метра. "Яма рядом с тротуаром, сейчас ее видно, но стоит ее присыпать снегом — будет не так заметно", — написал неравнодушный житель. Он добавил, что в яму могут упасть дети или животные. Сообщение было направлено в мэрию. Вскоре исполнители сообщили, что яму засыпали.

Напомним, скорость реакции чиновников зависит и от самого человека, который обращается с проблемой. Поэтому рассказывать о них лучше под постами в пабликах самих министерств, ведомств и районных администраций. Это прямая гарантия того, что сообщение выявит круглосуточная автоматизированная система мониторинга "Инцидент Менеджмент", которая находит проблемные моменты по ключевым словам, и оно поступит к специалистам Центра. После чего сотрудники ЦУРа оформят жалобы и направят их в конкретные министерства и ведомства, согласно тематике вопроса.

Репортаж Александра Лысухина

Фото: Пресс-служба Губернатора области