За новогодние праздники в ЦУР поступило более 2 300 обращений от жителей

Несмотря на выходные дни специалисты ЦУР продолжали обрабатывать обращения от жителей и мониторить соцсети. Напомним, после получения жалобы ее сразу перенаправляют в профильное ведомство для скорейшего реагирования на проблему.

В Центр управления регионом ежедневно поступают десятки, а порой и сотни сообщений от населения области. Только за минувшие выходные сюда поступило более 400 сообщение от жителей, которые уже были направлены в работу ответственным органам власти.

Так, из Энгельсского района поступило сообщение, что в Приволжском поселке на улице Гагарина из-за снега не было возможности нормально пройти или проехать. Аналогичное сообщение написала жительница Красноармейского района про улицу Степную. Комментарии были опубликованы в "Одноклассниках". ЦУР направил информацию районным администрациям. В итоге улицы прочистили. В праздники граждан также беспокоили вопросы вывоза мусора. Переполненные контейнеры были замечены в городе Ртищево на улице Зеленой, а в Саратове — на улице Заречной. Специалисты ЦУР обработали сообщения и направили в региональное министерство природных ресурсов и экологии. Улицы оперативно очистили от мусора.

Напомним, что всего за 2021 год в Центр управления регионом пришло и было обработано свыше 134 000 сообщений от жителей региона. Скорость реакции чиновников зависит и от самого человека, который обращается с проблемой. Поэтому рассказывать о них лучше под постами в пабликах самих министерств, ведомств и районных администраций. Это прямая гарантия того, что сообщение выявит круглосуточная автоматизированная система мониторинга "Инцидент Менеджмент", которая находит проблемные моменты по ключевым словам, и оно поступит к специалистам Центра. После чего сотрудники ЦУРа оформят жалобу и направят ее в конкретное министерства или ведомство, согласно тематики вопроса.

Репортаж Александра Лысухина

Фото: Пресс-служба Губернатора области