Жители области обратились в министерство труда и социальной защиты через соцсети более 1000 раз

Через автоматизированную систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в министерство труда и социальной защиты области приходят обращения жителей региона по различным вопросам.

В апреле в министерство поступило 33 сообщения через платформу обратной связи и 103 – через «Инцидент Менеджмент». Всего с начала года общее количество обращений составило 1013.

Традиционно, основная часть вопросов касалась непосредственно социального обслуживания и защиты, а также качества и доступности предоставления социальных услуг.

Встречаются обращения, связанные с работой льготных транспортных карт в регионе, постановкой на учет в центры занятости, с возможностью участия в ярмарках вакансий.

Необходимо отметить, что в преддверии летних каникул увеличилось количество сообщений по вопросам летней оздоровительной кампании. Напоминаем, что в министерстве труда и социальной защиты области по вопросу отдыха и оздоровления детей работает «горячая линия», тел.:8(8452) 98-26-54.

Министерство труда и социальной защиты области напоминает, платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» создана для оперативного взаимодействия населения с органами власти и эффективного решения различных проблем. Виджет платформы расположен на главной странице официального сайта министерства труда и социальной защиты. Для отправки сообщения необходима авторизация с помощью учетной записи Единого портала государственных услуг.

Источник и фото: Министерство труда и социальной защиты области