Обнародовано топ-3 самых востребованных услуг на "Почте России"

Специалисты "Почты России" в Саратовской области определили услуги, за которыми жители региона чаще всего обращаются в отделения почтовой связи.

Первое место в рейтинге занимает вручение почтовых отправлений. С января по сентябрь текущего года почтовыми работниками было обработано и выдано населению 18,6 миллионов отправлений, из них свыше 3 миллионов составили международные посылки и мелкие пакеты, количество которых на 10 % больше объемов прошлого года.

Стоит отметить, что с сентября прошлого года большинство посылок и заказных писем вручается в упрощенном порядке с помощью простой электронной подписи (ПЭП) - без паспорта и заполнения бумажного извещения. Сегодня уже 400 тысяч жителей региона пользуются этим сервисом. Главное его преимущество в том, что процесс выдачи отправления занимает не более минуты. Оформить простую электронную подпись можно на официальном сайте "Почты России" или в почтовом отделении. В заявке указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности необходимо однократно предъявить оператору паспорт.

Прием исходящих почтовых отправлений является еще одной из самых востребованных почтовых услуг. За 9 месяцев этого года населением области отправлено 12,1 миллионов писем, посылок и бандеролей.В октябре прошлого года в перечне услуг почтовых отделений появился прием предзаполненных и предоплаченных почтовых отправлений. Новыми онлайн-сервисами воспользовались уже 70 тысяч жителей региона.

В тройку лидеров востребованных услуг также входит прием платежей. Чаще всего жители области оплачивают в отделениях почтовой связи коммунальные услуги, сотовую связь, кредиты, налоги, госпошлины. Данная услуга особенно востребована в сельской местности. В 2019 году в почтовых отделениях Саратовской области проведено свыше 11 миллионов платежей.

«Мы живём в эпоху цифровых перемен, и Почта России идёт в ногу со временем. Современные онлайн-сервисы, которые мы предлагаем нашим клиентам, помогают упростить процесс предоставления услуг, сократить время обслуживания в отделениях почтовой связи. Но вместе с тем, Почта России выполняет социальную миссию, выступая зачастую единственной финансовой организацией в сельских населенных пунктах», - отметила заместитель директора УФПС области Карина Муравьева.