В соцсетях жители области поблагодарили органы власти более 5 тысяч раз

Специалисты Саратовского ЦУР проанализировали, сколько положительных отзывов опубликовали в этом году жители региона в соцсетях в адрес органов власти.

За ответы на обращения и выполненную работу в 2022 году зафиксировали благодарности по 5 514 случаям. При этом в прошлом году жители направили порядка 4000 положительных отзывов. Кроме того, на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» с начала года органы власти получили положительную оценку по 3 275 сообщениям.

Повышение качества обратной связи с жителями в интернете cтало главной темой на окружном семинаре для представителей всех регионов ПФО, который прошел в Нижнем Новгороде. В нем участвовали госслужащие, курирующие внутреннюю и информационную политику, а также руководители Центров управления регионами. Саратовскую область представили руководитель саратовского ЦУР Сергей Блаженнов, министр информации и массовых коммуникаций Александр Колоколов, министр внутренней политики и общественных отношений Наталья Трошина.

В ходе мероприятия обсудили, что принятие управленческих решений сейчас все больше строится на основе аналитики и социологии Центров. В 2022 году в Приволжье было принято 180 таких решений. По словам полномочного представителя президента РФ в ПФО Игоря Комарова, общая цель органов власти и ЦУР — обеспечить открытый диалог и оперативную реакцию на проблемы, о которых жители пишут в интернете.

«На встрече с партнерами из «Диалога» я обозначил, что ЦУР стал значимым элементом в процессе госуправления. Скоординировать работу органов власти и Центров в полном объеме нам помогают такие окружные мероприятия», — рассказал Игорь Комаров.

Кроме того, глава АНО «Диалог Регионы», курирующей ЦУР, Владимир Табак отметил лидирующие позиции регионов Приволжья. Он рассказал, что в одном из регионов округа реализуется пилотный проект — комплексный аналитический центр. Его задача — усиление аналитики Центров отраслевой экспертизой, переход от работы с информационными угрозами к системным управленческим рекомендациям.

«В рамках семинара обсуждались новые успешные методы работы граждан с властью в интернете и соцсетях, предлагалось по-иному взглянуть на традиционные форматы коммуникаций. Уверен, что полученный опыт поможет не только сохранить взаимодействие органов власти с населением на достигнутом уровне, но и даст прирост в качественном плане», — отметил руководитель саратовского ЦУР Сергей Блаженнов.

По словам Владимира Табака, с начала года все ЦУР ПФО обработали более 827 тыс. инцидентов в соцсетях. Это почти на 200 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом ЦУР Саратовской области за неполный 2022 год обработал из соцсетей примерно на 42% сообщений больше относительно целого 2021 года.

Источник и фото: Telegram| МинИнформ64 Z (По материалам пресс-службы полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе, ЦУР Саратовской области)